And in the End…. Die Logitech DInovo Sache neigt sich dem enden…

und in diesem Fall für mich ein Happy End, für Logitech ehr peinlich.

Man kann ja über diese ganze Geschichte sicherlich geteilter Meinung sein. Wenn Ihr die Story noch nicht kennt, ein paar Etage tiefer gibt es sie zum Nachlesen.

Es ist halt mal wieder ein Monat rum und ich hab wiedermal bei Logitech angerufen um zu fragen ob sie denn nun eine Empfänger hätten. Die haben da so ein Content-Managment-System was ihnen hilft so lange Fälle zu bearbeiten. Das hilft Ihnen leider in meinem Fall irgendwie nicht, ich muste der Dame am Telefon wieder die ganze Geschichte Erzählen. *gähn*

Dabei hat Sie sich auch noch schön dumm angestellt, obwohl ich schon den eindruck hatte das Sie mir helfen wollte. Aber wenn man die selben Geschichten seit 4 Monaten jeden Monat einmal erzählen muss hat man einfach irgend wann keine Lust mehr darauf. Sie fragt wieder danach ob der mir zugeschickte Empfänger denn ginge, behauptet dann das der Empfänger gehen müsse. Das Ihr Kollegin mir gesagt hat das der Empfänger nicht für meine Tastatur sei quittierte Sie mit : Die hat keine Ahnung o.O Hey das find ich klasse, zusammen halt in der Firma und so ^^

45 Minuten später (!) dann die Erkenntnis…. nicht der Empfänger ist kaputt, sonder die Tastatur. WTF? Meine Dame, ich habe den Empfänger mit dem Fuß zerstört!

Weitere 10 Minuten später dann endlich die Aussage, die ich schon sooo lange erwartet habe : Wir haben keine Empfänger, wir werden nie welche haben, bringen Sie die Tastatur zum händler, sagen Sie sie sei defekt und er wird Ihnen eine neue geben. LOL ok, mein Händer wird begeistert sein.

Ich also beim Händler angerufen… ich ihm die ganze Geschichte erzählt… er : WTF? Ich lag vor lachen auf dem Boden!

Er meinte das er das schon mit Logitech klären würde und er die Tastatur umtauscht. Mit einem kleinem Problem…. die Logitech DiNovo Mac Edition haben sie aus dem Programm genommen. Warum blos…..

Er hat mir meine Kaufpreis zurück erstattet, und ich bin glücklich. Glücklich, das diese Geschichte endlich ein ende hat. Glücklich auch das ich sie erleben durfte und nun weis das ich mir nie wieder eine Logitech Tastatur kaufe. Und Glücklich das ich sie wieder losgeworden bin.

Diese ganze Geschichte war für mich der Lacher des Morgens. Und auch ein Happyend. Meine Meinung von Logitech hingegen ist im Arsch. Das ist der FAIL auf der Kompleten Linie. Da ist nichts so gelaufen wie man sich Kundenservice wünschen würde, bis auf die Kulanz meines Händlers am Schluss der Geschichte.  Eigentlich auch ein bissen Schade, weil es ist keine Schlechte Tastatur. Aber was nutzt das…. ich geh mir ein Apple Wireless Keyboard kaufen, das ist bedeutend weniger Stressig